Resi e Rimborsi
Ultimo aggiornamento: 08/09/2025
💡 Diritto di recesso (14 giorni)
Se hai acquistato su www.braccialettisolidali.it, hai diritto a recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna senza dover fornire alcuna motivazione (ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005).
Per esercitare il recesso ti basterà:
- Inviare una richiesta via e-mail a assistenza@braccialettisolidali.it indicando il numero ordine e i prodotti che vuoi restituire.
- Attendere le istruzioni di reso da parte del nostro servizio clienti.
- Restituire i prodotti integri, non usati, nella confezione originale entro 14 giorni dalla comunicazione.
Le spese di spedizione del reso sono a carico del Cliente.
💡 Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il reso, provvederemo al rimborso entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto (Stripe, PayPal o bonifico).
💡 Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica a:
- Prodotti personalizzati su richiesta del cliente.
- Prodotti sigillati che siano stati aperti dopo la consegna e non siano idonei a essere restituiti per motivi igienici.
Nota: i braccialetti standard non personalizzati rientrano normalmente nel diritto di recesso.
💡 Prodotti difettosi o non conformi
Se hai ricevuto un prodotto difettoso o non conforme all’ordine, contatta immediatamente l’assistenza a assistenza@braccialettisolidali.it, allegando foto e numero d’ordine.
In questi casi le spese di reso sono a nostro carico e provvederemo a sostituzione o rimborso integrale.